Preguntas Frecuentes

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Tengo un empleado que estuvo de incapacidad los 15 días de nómina; ¿Es posible timbrar su nómina con importe cero por incapacidad?	195	6 Octubre 2025
Al generar una póliza no coloque la fecha correcta, ¿Es posible cambiar la fecha de póliza?	45	6 Octubre 2025
Estoy intentando generar la póliza de una factura de XML de proveedor, pero me indica que se debe asignar la cuenta para impuestos locales trasladados, ¿Dónde se configura?	39	6 Octubre 2025
¿Es posible crear pólizas iguales de forma automática en periodos contables diferentes?	22	6 Octubre 2025
Al agregar los empleados a la nómina ¿Por qué no aparecen todos los existentes en el catálogo de empleados?	19	6 Octubre 2025
Al timbrar una factura ¿Por qué indica que faltan folios?	45	6 Octubre 2025
¿Por qué al generar una póliza indica que "La póliza se encuentra descuadrada" o bien “Error [Hay diferencias entre cargos [] y abonos []. No se puede guardar la póliza]”?	93	6 Octubre 2025
¿Porqué me indica que la cuenta XXXX-XXX no existe al abrir proveedores, guardar cambios en parámetros o generar reportes contables?	142	6 Octubre 2025
¿Es posible consultar de todas las facturas canceladas por periodos mayores a un mes?	11	6 Octubre 2025
Al timbrar una factura me indica que la fecha de emisión no está dentro de la vigencia del CSD del emisor - El certificado no se encuentra en lista LCO para validar vigencia del CSD ¿Por qué envía este mensaje?	89	6 Octubre 2025
¿Cómo generar complemento de pago de factura pagada?	84	6 Octubre 2025
¿Cómo puedo timbrar una nómina de separación laboral?	35	6 Octubre 2025
¿Con qué addendas cuenta sinube? ¿con-que-addendas-cu , ¿que-addendas-tiene- , addendas-de-sinube , adenda , adendas	62	19 Junio 2024
¿Por qué me puede salir el mensaje de error el certificado no tiene un rango de folios? certificado , error , herramienta , folios , rango	165	17 Julio 2024
¿Cuándo me puede salir el error La sucursal no existe? error , herramienta , sinube , sucursal , no-existe	20	17 Julio 2024
¿por qué me dice el error La moneda no existe en el catálogo? error , no-existe , moneda , catálogo	43	17 Julio 2024
¿Cuándo me puede salir el error el campo no acepta más caracteres? error , no-acepta , caracteres , el-campo	22	17 Julio 2024
¿Qué hacer cuando me aparece el error For input string? (xml clientes) error , clientes , xml , imput-string	157	17 Julio 2024
¿Por qué me aparece el error For input string? (xml proveedores) error , xml , proveedores , input-string	75	17 Julio 2024
¿Qué pasa si me sale el error 161 null de importación? error , importar , xml , 161 , null	13	17 Julio 2024
¿Por qué me sale el error en descarga de HerramientaSinube? error , herramienta , sinube , descarga	19	17 Julio 2024
¿cómo componer el error excepción no controlada? error , herramienta , excepción , no-controlada , zip	8	17 Julio 2024
¿Porqué me sale el error: 503-": El campo nombre del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo RFC del Receptor? ¿porqué-me-sale-el-e , el-campo-nombre-del-	909	27 Junio 2023
¿Qué debo hacer si tengo el mensaje de error "(TypeError): Cannot read properties of null" al guardar parámetros? ¿qué-debo-hacer-si-t , error-typeerror:-can	101	27 Junio 2023
¿cómo corregir el error: 503-":El campo ClaveProdServ, no contiene un valor de catálogo? ¿cómo-corregir-el-er , el-campo-claveprodse	302	27 Junio 2023
¿cómo quitar el error XML mal formado? xml-mal-formado , ¿cómo-quitar-el-erro	237	14 Junio 2024
¿Qué debo hacer si el nombre del emisor no corresponde con el titular? ¿qué-debo-hacer-si-e , el-emisor-no-corresp , el-nombre-del-emisor	74	6 Junio 2024
¿Por qué me sale el mensaje de error al obtener el passwordSIFEC no puede estar vacío? passwordsifec , passwordsifec-no-pue , mensaje-de-error	68	27 Junio 2023
¿Qué hacer si me sale el error 503 el Consecutivo ‘FER1206272Y6-Matriz-00001000000408856798-A-1’ alcanzó el folio final?	229	11 Julio 2023
¿Porqué me aparece el RFC del emisor no se encuentra en LCO del SAT? error , el-rfc-del-emisor-no	440	14 Junio 2024