# Latest **URL:** https://soporte.sinube.mx/latest.md [Recientes](https://soporte.sinube.mx/latest.md) · [Categorías](https://soporte.sinube.mx/categories.md) · [Etiquetas](https://soporte.sinube.mx/tags.md) --- ## [¡Bienvenido al Sitio de Ayuda y Soporte de Sinube!](https://soporte.sinube.mx/t/bienvenido-al-sitio-de-ayuda-y-soporte-de-sinube/780)
**Author:** [@Pablo](https://soporte.sinube.mx/u/Pablo)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Agosto, 2024 18:13 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/bienvenido-al-sitio-de-ayuda-y-soporte-de-sinube/780 "2024-08-28T18:13:00Z")
¡Pregunta lo que quieras! Con la lupa superior derecha puedes buscar preguntas previas y en la barra izquierda hay una lista de categorias, al abrir cada categoría, los títulos de cada tema se desplegarán. Da clic en e… --- ## [¿Por qué me sale el error: 503- "El campo nombre del emisor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo RFC del emisor?](https://soporte.sinube.mx/t/por-que-me-sale-el-error-503-el-campo-nombre-del-emisor-debe-pertenecer-al-nombre-asociado-al-rfc-registrado-en-el-campo-rfc-del-emisor/1061)
**Author:** [@Gisela\_Gavi](https://soporte.sinube.mx/u/Gisela_Gavi)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [29 Agosto, 2026 16:22 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/por-que-me-sale-el-error-503-el-campo-nombre-del-emisor-debe-pertenecer-al-nombre-asociado-al-rfc-registrado-en-el-campo-rfc-del-emisor/1061 "2026-08-29T16:22:56Z")
Al momento de timbrar una factura 4.0 me aparece el siguiente mensaje: --- ## [La API de Sinube](https://soporte.sinube.mx/t/la-api-de-sinube/762)
**Author:** [@MikeRS](https://soporte.sinube.mx/u/MikeRS)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [14 Agosto, 2024 18:43 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/la-api-de-sinube/762 "2024-08-14T18:43:11Z")
La API de Sinube expone varios métodos POST, y al menos un método GET, para poder enviar y obtener información a Sinube desde una aplicación externa desarrollada por el usuario. Nos referiremos a estos métodos como “API”… --- ## [Movimientos sin póliza: cómo detectarlos desde el Tablero de Contabilidad de SINUBE](https://soporte.sinube.mx/t/movimientos-sin-poliza-como-detectarlos-desde-el-tablero-de-contabilidad-de-sinube/1059)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [14 Julio, 2026 19:11 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/movimientos-sin-poliza-como-detectarlos-desde-el-tablero-de-contabilidad-de-sinube/1059 "2026-07-14T19:11:09Z")
Durante la operación diaria de una empresa se generan facturas, depósitos, compras, entradas y salidas de almacén, así como órdenes de producción. Aunque cada movimiento se registre desde su módulo correspondiente, an… --- ## [¿Por qué se vuelve lento el cierre de mes en tu ERP?. El peligro de los parámetros mal configurados](https://soporte.sinube.mx/t/por-que-se-vuelve-lento-el-cierre-de-mes-en-tu-erp-el-peligro-de-los-parametros-mal-configurados/1058)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [6 Julio, 2026 22:56 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/por-que-se-vuelve-lento-el-cierre-de-mes-en-tu-erp-el-peligro-de-los-parametros-mal-configurados/1058 "2026-07-06T22:56:51Z")
El cierre de mes es uno de los momentos más importantes para cualquier área contable o administrativa. Es cuando se revisan saldos, se validan movimientos, se generan reportes y se confirma que la información del sist… --- ## [Cómo saber si tu información en el ERP es confiable](https://soporte.sinube.mx/t/como-saber-si-tu-informacion-en-el-erp-es-confiable/1040)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [12 Junio, 2026 19:01 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/como-saber-si-tu-informacion-en-el-erp-es-confiable/1040 "2026-06-12T19:01:00Z")
En una empresa, muchas decisiones se toman a partir de la información registrada en el ERP: ventas, facturación, cuentas por cobrar, clientes, productos, pagos, inventarios, procesos administrativos y reportes contabl… --- ## [¿Tienes un ERP o solo estás capturando información?](https://soporte.sinube.mx/t/tienes-un-erp-o-solo-estas-capturando-informacion/1037)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [13 Abril, 2026 19:22 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/tienes-un-erp-o-solo-estas-capturando-informacion/1037 "2026-04-13T19:22:49Z")
Llega un momento muy importante, cuando la empresa ha crecido lo suficiente y sus operaciones se vuelven más completas y estructuradas: implementar un ERP para gestionar dicha operación Sin embargo, hay una realidad … --- ## [¿Necesito cambiar el usuario administrador?](https://soporte.sinube.mx/t/necesito-cambiar-el-usuario-administrador/1034)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 1\ **Última actualización:** [16 Febrero, 2026 19:39 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/necesito-cambiar-el-usuario-administrador/1034 "2026-02-16T19:39:23Z")
En la mayoría de los casos, el usuario administrador puede mantenerse sin problema durante años. Sin embargo, hay situaciones específicas en las que sí conviene revisar si ese rol sigue siendo el adecuado. No se tra… --- ## [El usuario administrador en SINUBE: por qué su rol define todo el sistema](https://soporte.sinube.mx/t/el-usuario-administrador-en-sinube-por-que-su-rol-define-todo-el-sistema/1033)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 1\ **Última actualización:** [9 Febrero, 2026 19:40 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/el-usuario-administrador-en-sinube-por-que-su-rol-define-todo-el-sistema/1033 "2026-02-09T19:40:55Z")
En muchas empresas, SINUBE funciona todos los días sin que se perciba un problema inmediato. Sin embargo, cuando algo deja de cuadrar (un reporte, un proceso, un acceso) suele haber un punto en común: el rol del usuar… --- ## [Qué revisar en SINUBE antes de decir “el sistema no me sirve”](https://soporte.sinube.mx/t/que-revisar-en-sinube-antes-de-decir-el-sistema-no-me-sirve/1032)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 1\ **Última actualización:** [5 Febrero, 2026 18:49 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/que-revisar-en-sinube-antes-de-decir-el-sistema-no-me-sirve/1032 "2026-02-05T18:49:31Z")
Antes de concluir que “el sistema no funciona”, vale la pena hacer una pausa y revisar algunos puntos clave. En muchos casos, SINUBE sí está haciendo lo que debe… pero hay detalles alrededor que pueden afectar la exp… --- ## [Qué revisar antes de tomar un curso en SINUBE](https://soporte.sinube.mx/t/que-revisar-antes-de-tomar-un-curso-en-sinube/1031)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [5 Febrero, 2026 18:18 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/que-revisar-antes-de-tomar-un-curso-en-sinube/1031 "2026-02-05T18:18:02Z")
Antes de decidir si es momento de tomar un curso, conviene hacer una revisión interna del uso que tu empresa está dando al sistema. No todas las operaciones requieren capacitación formal de inmediato; en muchos casos,… --- ## [¿Cuándo sí conviene tomar un curso en SINUBE y cuándo no?](https://soporte.sinube.mx/t/cuando-si-conviene-tomar-un-curso-en-sinube-y-cuando-no/1030)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [3 Febrero, 2026 16:55 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/cuando-si-conviene-tomar-un-curso-en-sinube-y-cuando-no/1030 "2026-02-03T16:55:21Z")
Al adquirir un sistema administrativo, es normal preguntarse si es necesario tomar un curso para usarlo correctamente. En muchos casos, los usuarios comienzan a operar de forma intuitiva; en otros, surgen dudas que im… --- ## [¿Tienes SINUBE, pero no sabes si lo estás usando correctamente?](https://soporte.sinube.mx/t/tienes-sinube-pero-no-sabes-si-lo-estas-usando-correctamente/1021)
**Author:** [@Ileana\_Garza](https://soporte.sinube.mx/u/Ileana_Garza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [29 Enero, 2026 16:40 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/tienes-sinube-pero-no-sabes-si-lo-estas-usando-correctamente/1021 "2026-01-29T16:40:09Z")
Guía práctica para aprovechar mejor tu sistema administrativo Muchas empresas contratan un sistema administrativo con la expectativa de resolver problemas; sin embargo, con el paso del tiempo descubren que solo utiliz… --- ## [Realizar cotización](https://soporte.sinube.mx/t/realizar-cotizacion/1020)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 18:12 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/realizar-cotizacion/1020 "2026-01-28T18:12:50Z")
Conozca el funcionamiento de la nueva ventana de cotización: Captura 1. Se debe capturar en la pestaña Área comercial y use la opción Cotización. 2. Seleccione al cliente con el icono de lupa, si aún no lo agrega,… --- ## [Actualización Noviembre 2025](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-noviembre-2025/1019)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:25 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-noviembre-2025/1019 "2026-01-28T05:25:29Z")
Tipo y folio de EA: En la descripción de pólizas de entradas de almacén se expresa el folio y tipo. Pólizas recurrentes: Se agrega una opción para registrar pólizas frecuentes mes a mes. Productos por tipo de aut… --- ## [Actualización Agosto 2025](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-agosto-2025/1018)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:23 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-agosto-2025/1018 "2026-01-28T05:23:32Z")
Carga de imágenes: El nuevo diseñador de reportes ya permite subir más de una imagen. Movimientos de almacén: Es posible consultar todo el histórico de un producto. Requerir CC en OC: Se crea un parámetro para ha… --- ## [Actualización julio 2025](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-julio-2025/1017)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:22 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-julio-2025/1017 "2026-01-28T05:22:23Z")
OC con xml pre autorizado: Antes de autorizar la orden de compra se puede subir la factura para una rápida revisión. Pegado de UUID en OC: Una vez importado el xml, para vincularlo a la orden de compra se puede pega… --- ## [Actualización Junio 2025](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-junio-2025/1016)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:20 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-junio-2025/1016 "2026-01-28T05:20:57Z")
Bitácora de eliminación de apartados: se crea un apartado para consultar fecha y usuario que ha eliminado apartados. Permisos para eliminar apartados: Se creó un permisos que permite eliminar los apartados de cualqu… --- ## [Actualización Mayo 2025](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-mayo-2025/1015)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:20 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-mayo-2025/1015 "2026-01-28T05:20:01Z")
Cantidad última compra: Se agregan campos para controlar las cantidades que se piden en órdenes de compra. Permiso para ver OCs: Se crea el permiso Ver órdenes de compra de todos los usuarios, sin éste sólo se muestran … --- ## [Actualización Marzo 2025](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-marzo-2025/1014)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:18 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/actualizacion-marzo-2025/1014 "2026-01-28T05:18:21Z")
PTU: La ventana para el cálculo de PTU se ha migrado a una mejorada versión en donde se pueden incluir a los empleados de confianza en el cálculo. Permiso campos adicionales OC: Se agrega el permiso Editar campos adicio… --- ## [Cantidad de última compra](https://soporte.sinube.mx/t/cantidad-de-ultima-compra/1013)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:10 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/cantidad-de-ultima-compra/1013 "2026-01-28T05:10:45Z")
Con la finalidad de mantener un mejor control en las cantidades de compra se ha creado un proceso en el que se puede variar la cantidad a comprar basándose en la cantidad que se compró la última vez: Parámetros 1. En … --- ## [Nueva ventana de PTU](https://soporte.sinube.mx/t/nueva-ventana-de-ptu/1012)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 05:03 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/nueva-ventana-de-ptu/1012 "2026-01-28T05:03:16Z")
Antes del cálculo en esta nueva ventana se requiere lo siguiente: Que los empleados tengan historial de altas y bajas. Tener nóminas timbradas del año a reportar. Tener el concepto PTU en el catálogo de concepto… --- ## [Pólizas recurrentes](https://soporte.sinube.mx/t/polizas-recurrentes/1011)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 04:59 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/polizas-recurrentes/1011 "2026-01-28T04:59:45Z")
En el caso de operaciones repetitivas como depreciaciones, reservas, o amortizaciones, existe una opción en Sinube para replicar pólizas mes a mes de la siguiente forma: 1. Desde la póliza, sólo habilite la casilla Póli… --- ## [Productos por tipo de autorización](https://soporte.sinube.mx/t/productos-por-tipo-de-autorizacion/1010)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 04:58 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/productos-por-tipo-de-autorizacion/1010 "2026-01-28T04:58:21Z")
Para que sólo se puedan agregar ciertos productos a la orden de compra en función de los usuarios que autorizan la misma, debe realizar lo siguiente: Flujo de autorización Para este proceso es necesario utilizar flujo… --- ## [Póliza inversa (no cancelación)](https://soporte.sinube.mx/t/poliza-inversa-no-cancelacion/1009)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 04:56 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/poliza-inversa-no-cancelacion/1009 "2026-01-28T04:56:44Z")
Sinube permite generar una póliza inversa (no cancelación) para las provisiones de los comprobantes de proveedores. 1. Ingrese a la consulta de XMLs proveedores y consulte el comprobante, ya debe tener generada la provi… --- ## [Estadísticas de compra](https://soporte.sinube.mx/t/estadisticas-de-compra/1008)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Enero, 2026 04:52 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/estadisticas-de-compra/1008 "2026-01-28T04:52:19Z")
Esta ventana puede mostrar la información de órdenes de compra de dos formas: Gráficas: Consulta 1, 3, 6 y 12 meses o un rango especifico, además de comparar el periodo contra el año anterior, siendo un reporte visual… --- ## [Catálogos Almacén](https://soporte.sinube.mx/t/catalogos-almacen/680)
**Author:** [@Genny\_Lizbeth\_Gutier](https://soporte.sinube.mx/u/Genny_Lizbeth_Gutier)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [24 Julio, 2024 17:38 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/catalogos-almacen/680 "2024-07-24T17:38:21Z")
En este módulo, los principales catálogos que utilizará son: Monedas 1. Ingrese a la última de las pestañas, Parámetros, haga clic en el menú Catálogos y use la opción Monedas. El sistema ya incluye la moneda MXN,… --- ## [Días de crédito proveedores (admon)](https://soporte.sinube.mx/t/dias-de-credito-proveedores-admon/963)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Octubre, 2025 19:31 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/dias-de-credito-proveedores-admon/963 "2025-10-28T19:31:04Z")
El tener un registro de los días de crédito que otorga cada proveedor, en Sinube se maneja para la parte administrativa. Debe realizarlo de la siguiente forma: 1. Ingrese al apartado GENERALES en el detalle del proveedo… --- ## [Comparar precio en requisición](https://soporte.sinube.mx/t/comparar-precio-en-requisicion/962)
**Author:** [@Carmina](https://soporte.sinube.mx/u/Carmina)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [22 Octubre, 2025 15:58 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/comparar-precio-en-requisicion/962 "2025-10-22T15:58:39Z")
Sinube permite comparar precios y elegir a qué proveedor pedir los productos desde la requisición. Primeramente, solicite esto a su agente de ventas para activar lo necesario, después realice lo siguiente: Permisos 1.… --- ## [Al calcular la nómina de los empleados me esta dejando el sueldo en cero](https://soporte.sinube.mx/t/al-calcular-la-nomina-de-los-empleados-me-esta-dejando-el-sueldo-en-cero/955)
**Author:** [@Lucina\_Hernandez](https://soporte.sinube.mx/u/Lucina_Hernandez)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [14 Octubre, 2025 22:32 UTC](https://soporte.sinube.mx/t/al-calcular-la-nomina-de-los-empleados-me-esta-dejando-el-sueldo-en-cero/955 "2025-10-14T22:32:20Z")
Es importante revisar diferentes apartados configurados para descartar la factura de información durante el cálculo. Dentro de la nómina donde se esta calculando el empleado, se debe revisar que tenga asignados datos de… [Página siguiente](https://soporte.sinube.mx/latest.md?page=1)